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Descubrimiento
El cliente encuentra negocios por sector, nombre o ubicación y entra en un perfil público con servicios, profesionales, valoraciones y datos útiles.
Cómo funciona
Tikia convierte búsquedas, reservas y gestión diaria en un único flujo
El cliente reserva online. El negocio recibe una cita usable. El partner trabaja solo con permisos. La administración ve actividad y control operativo sin perseguir información en varios sitios.
Reserva pública conectada con agenda interna
Trazabilidad por cita y por negocio
Preparado para negocios, usuarios, partners y administración
Flujo completo
De la primera búsqueda a la cita atendida
Tikia no es solo una página para reservar. Es el circuito entre la portada pública, el calendario, los clientes, los mensajes y la auditoría que permite operar con orden.
02
Reserva online
Elige servicio, profesional si aplica y un hueco calculado contra horarios, bloqueos y citas ya existentes.
03
Agenda operativa
La cita queda en la agenda del negocio con cliente, servicio, profesional, origen, estado y actividad asociada.
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Gestión diaria
El negocio confirma, mueve, cancela, marca como atendida y revisa el histórico de cambios sin perder contexto.
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Comunicaciones
Emails y WhatsApp quedan centralizados para ver enviados, omitidos, fallidos y pendientes desde el centro de notificaciones.
06
Control y auditoría
Administradores y partners autorizados ven actividad, permisos y negocio asociado con trazabilidad clara.
Para cada rol
La misma plataforma, con respuestas distintas para cada persona
Usuarios, negocios y partners no necesitan ver lo mismo. Tikia separa permisos, paneles y responsabilidades para que cada rol actúe donde aporta valor.
Usuarios
Una experiencia directa para reservar sin llamadas, esperas ni formularios largos.
- Reserva como visitante o con cuenta de usuario.
- Consulta próximas citas e historial desde el panel personal.
- Guarda negocios favoritos y repite reservas con menos fricción.
Negocios
Un panel para convertir interés público en citas reales y ordenar la operativa diaria.
- Perfil público, servicios, profesionales, horarios y fotos.
- Calendario con vista diaria, filtros, agenda y acciones masivas.
- Clientes, valoraciones, notificaciones y actividad del negocio.
Partners
Un modelo de colaboración con referidos y gestión autorizada por cada negocio.
- Código y enlace de referido para captar negocios.
- Listado de negocios asociados y estado de cada relación.
- Acceso operativo solo cuando el negocio lo autoriza.
Antes y después
Lo que Tikia ordena desde el primer día
La venta no termina cuando alguien reserva. Lo importante es que esa reserva sea atendible, comunicable y trazable.
Sin una operativa unificada
Con Tikia
Reservas por teléfono, mensajes sueltos y huecos revisados a mano.
Disponibilidad calculada y cita registrada directamente en calendario.
Clientes duplicados, datos incompletos y poca visibilidad del historial.
Ficha de cliente con citas, actividad y reglas de confirmación.
Cambios sin trazabilidad y dudas sobre quién modificó qué.
Actividad visible por cita y auditoría de negocio por horarios, servicios, citas y permisos.
Mensajes enviados desde canales distintos sin control de fallos.
Centro de notificaciones con email, WhatsApp, estados, errores y omitidos.
Dudas frecuentes
Respuestas claras antes de empezar
Estas son las preguntas que suelen bloquear a usuarios, negocios y partners antes de confiar en una plataforma de reservas.
Para clientes
Dudas habituales de quienes quieren reservar rápido, repetir cita o entender cómo se gestiona su reserva.
¿Necesito una cuenta para reservar?
No. Puedes reservar como visitante dejando tus datos de contacto. Si inicias sesión, tendrás más comodidad para ver tus próximas citas, consultar tu historial y repetir reservas.
¿Puedo reservar con el mismo profesional?
Sí, siempre que el negocio lo permita. Podrás volver a reservar con el mismo profesional y elegir una nueva fecha disponible.
¿Recibiré recordatorios de mi cita?
Sí, si el negocio tiene activadas las comunicaciones. Podrás recibir confirmaciones, cambios o recordatorios por email o WhatsApp.
¿Puedo cancelar o cambiar una cita?
Depende de la configuración del negocio. Si está permitido, podrás cancelar citas futuras desde tu panel. Para cambios de hora, servicio o profesional, el negocio también podrá ayudarte desde su agenda.
Para negocios
Respuestas para negocios que quieren recibir reservas online sin perder control sobre su agenda.
¿Puedo usar Tikia aunque ya gestione clientes por WhatsApp?
Sí. Tikia no sustituye tu trato directo con el cliente: te ayuda a ordenar reservas, evitar olvidos y reducir mensajes repetitivos.
¿Puedo aceptar reservas manualmente?
Sí. Puedes decidir si las reservas entran confirmadas automáticamente o si prefieres revisarlas antes de aceptarlas.
¿Puedo configurar horarios, ausencias y días no laborables?
Sí. Puedes configurar horarios del negocio, disponibilidad por profesional, ausencias, bloqueos y días no laborables.
¿Tikia sirve para negocios con varios profesionales?
Sí. Puedes gestionar servicios, categorías, profesionales, horarios, ausencias y disponibilidad individual para cada miembro del equipo.
¿El negocio mantiene el control de sus reservas?
Sí. El negocio decide cómo se gestionan sus citas, qué servicios están disponibles, qué profesionales atienden cada servicio y cómo se confirman las reservas.
¿Qué comunicaciones puede controlar el negocio?
Tikia centraliza emails, WhatsApp, recordatorios, cambios, cancelaciones y solicitudes de valoración para que el negocio pueda revisar qué se envió y qué falló.
¿Hace falta configurar todo antes de empezar?
No. La idea es que el negocio pueda empezar con lo esencial: perfil público, servicios, horarios y profesionales. Después podrá activar mensajes, valoraciones, partners y más control operativo.
Para partners
Preguntas para colaboradores que quieren captar negocios o ayudarles con una gestión autorizada.
¿Un partner puede gestionar cualquier negocio?
No. Un partner solo puede acceder a los negocios que tenga asociados y para los que tenga autorización de gestión.
¿Qué puede hacer un partner dentro de Tikia?
Puede captar negocios con su enlace o código, ver los negocios asociados y trabajar con aquellos que le hayan dado permiso de gestión.
¿Un partner puede gestionar servicios, profesionales y horarios?
Sí, pero solo si el negocio le ha concedido permiso para hacerlo. El negocio mantiene siempre el control sobre quién puede gestionar su cuenta.
¿El partner ve los datos de los clientes?
No por defecto. El partner puede ayudar a gestionar el negocio, pero el acceso a información sensible depende de los permisos concedidos.
¿Todavía tienes dudas?
Empieza con lo esencial y configura el resto cuando lo necesites. Tikia está pensada para que puedas empezar sin complicarte.